ご注文は年中無休24時間受け付けております。ご注文への対応は営業日のみとなります。 受付が完了した後、当店より「受付完了メール」を送信しますので、ご注文内容をご確認ください。 (rdc@gatten-shochi.netのドメインより送信)ご注文から3営業日以内にこのメールが届かない場合は、当店へお電話又はメールでお知らせください。 「お名前」と「お電話番号」より、ご注文を受注しているかを確認いたします。

※当店には、「送料無料商品」および「送料別商品」があります。

• 送料別商品であっても、「送料無料商品と同梱する場合(メール便発送商品除く）」 または、送料別商品のみで「一回のお買い上げ総額が同一のお届け先に5,000円税込以上を同梱する場合(メール便発送商品、決済手数料除く)」は送料無料でお届けします。
• 送料別商品のみをお買い上げで、一回のお買い上げ総額が5,000円税込未満の場合、5,000円以上でもお届け先が複数の場合は、お届けする地域により、下記の通り別途送料が加算されます。

当店では下記の決済方法をご用意しています。
【クレジットカード 手数料無料】
クレジットカード

ヤマト運輸の「クール冷凍便」または「常温便」でお届けします。

• 正午までのご注文で翌日発送。(毎週土日は発送定休日のため翌営業日発送)
• お届け日時が指定されている商品については、指定日時にお届けできる最短の出荷日に出荷します。なお、道路交通事情・天候・物量など、運送会社の運行状況により配達日時は確約するものではございません。運送会社が起因となる遅延での返品・キャンセルはお受けできませんので、ご了承下さい。商品の到着が完了するまで、責任を持ってサポートいたします。
• 配送希望時間帯をご指定できます。午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
  
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• メール便商品の配送は、「日本郵便株式会社」の「ゆうパケット」にて発送させていただいております。原則、ポスト投函となりますが、ポストに入りきらない場合、不在票が投函されますので、再配達のご依頼をおかけください。

商品が食品のため、衛生上の理由により、お客様都合の返品・交換はお断りいたします。商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一商品に問題があった場合は、不良品の現品を保管の上、 到後2日以内に当店へご連絡下さい。返品の送料・手数料については、当店が負担し代替え品をお届けいたします。 また、返金する場合は、不良品を確認後、7営業日以内に現金書留または銀行振込で返金いたします。

がってん承知商店（当社インターネット通販）では、当社で発行しておりますRDCグループポイントカードとの連携が行えます。実店舗で貯めたポイントをがってん承知商店でお使いいただくことはもちろん、がってん承知商店で貯めたポイントを実店舗でご利用いただくことも可能です。（ご利用可能店舗に関しては、RDCグループホームページよりご確認をお願いいたします）

※RDCグループポイントカードと連携をした場合、ご購入時のポイント付与は商品発送時となります。

※当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルをされた場合、その他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、対象取引より付与したポイントの取り消しをさせていただきます。ポイント付与後、実店舗にてポイントをご利用された場合の返品、キャンセルは一切できません。

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